Elanguest è fiera di annunciare una nuova partnership con EC English Language Centres, Malta.

Termini e Condizioni 2015

I presenti Termini e Condizioni dovranno essere consultati prima di effettuare una prenotazione.

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Tutte le prenotazioni si riterranno confermate nel momento in cui Elanguest emette una fattura a favore dello studente o dell’agente. Ogni membro di un gruppo prenotato da un terzo saranno vincolati ai presenti Termini e Condizioni. Il terzo sarà responsabile per informare gli studenti dei presenti Termini e Condizioni.

Pagamenti

Al ricevimento di una prenozatione, Elanguest emetterà una fattura dettagliando il costo del corso e la richiesta di pagamento di un deposito non rimborsabile del 20%. Al ricevimento del deposito, Elanguest confermerà la prenotazione. La conferma di prenotazione non verrà rilasciata finchè Elanguest ha ricevuto il deposito. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario ed una copia del bonifico effettuato dovrà essere inviato a Elanguest. Qualsiasi spesa di trasferimento dovrà essere pagata dallo studente e inclusa nella somma trasferita.

In circostanze eccezionali, Elanguest potrebbe accettare metodi alternativi di pagamento a sua discrezione.

La restante somma dovuta relative a tutte le prenotazioni confermate dovrà essere ricevuta entro due settimane dall’arrivo dello studente.

Per prenotazioni ricevute entro 14 giorni dalla data di arrivo, il nostro Dipartimento Prenotazioni vi informerà come effettuare il pagamento.

Nel caso in cui viene prenota un albergo, lo studente sarà vincolato ai termini e condizioni dell’albergo e pagherà il deposito applicabile.

Transferimento

Gli studenti che prenotano un appartamento Elanguest dovranno inoltre prenotare il trasferimento dall’aeroporto di arrivo. L’autista Elanguest accompagnerà ogni studente al proprio appartamento e fornirà le chiavi delle relative sistemazioni.

Per i trasferimenti aeroportuali, tutti i dettagli di volo dovranno pervenire alla scuola entro e non oltre 7 giorni prima della data di arrive dello studente. Elanguest non sarà responsabile per qualsiasi costo sostenuto dallo studente per l’organizzazione del proprio trasferimento, e Elanguest non rimborserà la Tariffa di Trasferimento in Arrivo.

Gli studenti che desiderano prenotare il Trasferimento in Partenza possono prenotare tale servizio entro e non oltre 3 giorni prima della data di partenza.

Nuovi Arrivi

Al primo giorno di scuola, i nuovi studenti dovranno arrivare a scuola alle 07.30 per sostenere il test di ingresso. Se qualsiasi cambiamento verrà effettuato a questo programma, gli studenti verranno previamente notificati.

Corsi e Livelli di Ammissione

Il costo del corso comprende le lezioni ed il materiale di corso. Il costo del corso non comprende libri di riferimento aggiuntivi, quaderni, e/o dizionari, i quali sono disponibili nella scuola.

I corsi offerti variano dal livello A1 al livello C2 (Livello Base a Livello Avanzato)

CorsoLivello di Ammissione

  • Corso di Inglese GeneraleTutti
  • Corso di Inglese per LavoroA1 / Livello elementare in su
  • Corso di Inglese del BusinessA2 / Pre-Intermedio in su
  • Corso di Inglese Medico IntensivoA2 / Pre-Intermedio in su
  • Tutti i corsi ESP A2 / Pre-Intermedio in su
  • Corsi Accademici IELTS A2 / Pre-Intermedio in su
  • Cambridge FCEB1 / Intermedio
  • Cambridge CAE B2 / Livello Intermedio Superiore in su

In relazione a tutti i corsi, incluso tutte le richieste di cambiamento di classe e/o livello, Elanguest si riserva il diritto di mettere un candidato in una classe specifica in base ai risultati di un test di valutazione, il quale verrà somministrato dalla scuola all’inizio del corso del candidato oppure a seguito di una richiesta di cambiamento.

Gli studenti che desiderano frequentare un corso di preparazione agli esami di Cambridge verranno richiesti di completare una prova scritta, la quale verrà assegnata al momento della prenotazione. La prova scritta ci permetterà di suggerire il corso addatto al livello di inglese dello studente. Al primo giorno di scuola, tutti gli studenti del corso Cambridge verranno valutati in tutte le aree di competenza, al seguito del quale Elanguest confermerà quale corso sarà il più adatto allo studente. La decisione finale in relazione al livello di corso Cambridge adatto ad ogni studente verrà presa dalla scuola.

Riduzione delle Lezioni

La seguente tabella riflette la maniera in cui le ore di lezione vengono ridotte nel caso in cui solamente uno studente è prenotato per un corso di gruppo.

  • Corso - Ore Standard - Ore Ridotte
  • Inglese Generale - Ore Standard 3 - Ore Ridotte 2
  • Inglese per Lavoro - Ore Standard 3 - Ore Ridotte 2
  • Inglese del Business - Ore Standard 3 - Ore Ridotte 2
  • Corso Accademico IELTS - Ore Standard 3 - Ore Ridotte 2
  • Cambridge FCE/ CAE - Ore Standard 4 - Ore Ridotte 3
  • Inglese Generale Intensivo - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3
  • Inglese Generale Intensivo ‘Gruppo Mini’ - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3
  • Inglese per Lavoro Intensivo - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3
  • Inglese del Business Intensivo - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3
  • Inglese Medico Intensivo - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3
  • Corso Accademico IELTS Intensivo - Ore Standard 4.5 - Ore Ridotte 3

Giorni Festivi

I giorni festivi che cadono nei giorni feriali nel 2015 sono dettagliati nella seguente tabella:

  • 10-02-2015 - St. Paul’s Shipwreck - Martedì
  • 19-03-2015 - St. Joseph - Giovedì
  • 31-03-2015 - Freedom Day - Martedì
  • 03-04-2015 - Good Friday - Venerdì
  • 01-05-2015 - Labour Day - Venerdì
  • 29-06-2015 - St. Peter and St. Paul - Lunedì
  • 08-09-2015 - Victory Day - Martedì
  • 21-09-2015 - Independence Day - Lunedì
  • 08-12-2015 - Immaculate Conception - Martedì

La scuola rimarrà chiusa nei giorni festivi e non si terranno lezioni. Se un giorno festivo cadrà in un giorno feriale, le ore di lezione perse saranno parzialmente recuperate durante i restanti quattro giorni. Se ci sono due giorni festivi che rientrano nella stessa settimana, questi giorni non verranno addebitati e le lezioni consuete verranno svolte durante i restanti tre giorni.

Cambiamenti di Corso Dopo L’Arrivo

Se uno studente desidera cambiare corso ad uno più costoso, lo studente dovrà pagare la differenza prima che il cambiamento potrà essere effettuato. Se lo studente cambia il proprio corso a lezioni private, una tassa amministrativa di €50 potrebbe essere applicata. Se uno studente desidera cambiare corso ad uno meno costoso, non verrà rimborsata la differenza di costo.

Puntualità

Nel caso in cui arriva oltre 15 minuti in ritardo, lo studente dovrà aspettare l’inizio della classe seguente.

Certificati di Corso

Elanguest si riserva il diritto di astenersi dal rilascio di un attestato di fine corso a qualsiasi studente che non frequenta più del 20% del proprio corso – senza alcun motivo. Elanguest determinerà il livello di Inglese che verrà dettagliato sul certificate di corso rilasciato.

Sistemazione - Giorni di alloggio non utilizzati

Per gli appartamenti Elanguest, ci riserviamo il diritto di addebitare giorni aggiuntivi o inutilizzati per gli arrivi e le partenze durante i giorni feriali.

Le spese verranno fissate conformemente alle seguenti tariffe:

Giorno di Arrivo

Lunedì / Martedì – Nessuna spesa

Mercoledì / Giovedì

  • Alta StagioneCamera Singola €73.00, Camera Condivisa €42.50 a testa
  • Bassa Stagione – Camera Singola €47.00, Camera Condivisa €26.50 a testa
Venerdì
  • Alta Stagione – Camera Singola €109.50, Camera Condivisa €63.75 a stanza
  • Bassa Stagione – Camera Singola € 70.50, Camera Condivisa €39.75 a stanza

Giorno di Partenza

Lunedì

  • Alta Stagione – Camera Singola €109.50, Camera Condivisa €63.75 a stanza
  • Bassa Stagione – Camera Singola € 70.50, Camera Condivisa €39.75 a stanza

Martedì / Mercoledì

  • Alta Stagione - Camera Singola €73.00, Camera Condivisa €42.50 a testa
  • Bassa Stagione – Camera Singola €47.00, Camera Condivisa €26.50 a testa

Giovedì / Venerdì – Nessuna spesa


Orario di check in: h14:00.

Orario di check out: h11:00.

Gli studenti potranno rimanere nei propri appartamenti fino all’orario di partenza, ma dovranno lasciare la loro stanza entro le h11.00. Elanguest non sarà responsabile se le stanze non sono pronte nel caso in cui un nuovo student arriva prima delle h14.00.

Pulizia

Gli studenti sono responsabili per la pulizia giornaliera del loro appartamento. Elanguest preparerà le stanze da letto per i nuovi arrivati; pulirà le aree comuni dell’appartamento e cambierà le lenzuola e gli asciugamani una volta alla settimana. Le giornate di pulizia dell’appartamento ed il cambio delle lenzuola potrebbero accadere in giornate diversi. Gli studenti dovranno rispettare le Regole Condominiali che verranno fornite a ciascun studente e che sono esposti in ogni appartamento. Qualsiasi trasgressione di queste Regole potrebbe essere motive di sfratto dalla sistemazione.

Danni

In caso di danni causati da uno studente a proprietà della scuola o di terzi assunti dalla scuola, lo studente dovrà immediatamente pagare i danni causati direttamente alla scuola. Elanguest richiede che ogni studente rispetti il diritto degli altri studenti di godere di un ambiente sicuro negli appartamenti della scuola e le famiglie ospitanti.

Rimborsi e Annullamenti

Elanguest si riserva il diritto di non rimborsare i costi del corso se uno studente non si presenta o non completa il proprio corso.

Nel caso in cui un rimborso è effetuato per qualsiasi motivo, Elanguest addebiterà una tassa amministrativa di €50 e dedurrà qualsiasi spesa bancaria dal rimborso. deduct any relevant bank charges from the payment. In relazione alle cancellazioni effettuate prima o dopo la data di arrivo, vedi sotto.

Course Cancellation Charges

More than 14 days prior to arrival: 20% of the total course fee

  • 8 to 13 days prior to arrival: 30% of the total course fee
  • 1 to 7 days prior to arrival: 50% of the total course fee

Course cancellation after arrival

If a course is cancelled after the start date no refund is given. In exceptional circumstances Elanguest, may at its discretion, apply a partial refund.

If a student cancels their course, any accommodation booked through Elanguest, with the exception of hotel bookings, is automatically cancelled and the relevant accommodation cancellation charges applied.

Host Family and Apartment Cancellation Charges

Accommodation Cancellation Charges - 7 days or more notice before arrival

  • bookings 1 to 3 weeks - 1 weeks' accommodation fee
  • bookings of 4 weeks or more - 20% of the total accommodation fee

Accommodation Cancellation Charges - less than 7 days notice before arrival

  • bookings 1 to 2 weeks - Full accommodation fee
  • bookings of 2 to 3 weeks - Two weeks' accommodation fee
  • bookings of 4 weeks or more - 50% of the total accommodation fee up to a maximum of 3 weeks.

Se uno studente ha prenotato una famiglia ospitante oppure un appartamento tramite Elanguest e succesivamente cancella il proprio corso, il proprio alloggio verrà automaticamente cancellato e le penali relative verranno applicate.

Hotel Cancellations

These are subject to the cancellation fees, which are stated in the hotel’s price list. Please read these carefully before booking. In confirming your booking, you are confirming acceptance of the hotel’s cancellations fees and terms and conditions sent to you with their prices.

If a student has booked a host family or an apartment through Elanguest, and subsequently cancels their course – their accommodation will automatically be cancelled as well, and the relevant accommodation cancellation charges applied.

Reclami

Se, in qualsiasi momento, lo studente si trova insoddisfatto riguardo il loro soggiorno, è pregato di informare la scuola per iscritto prima della loro partenza. Nessuna denuncia può essere accettato al termine o alle vicinanze al termine del corso se non è stato chiaramente evidenziato all'attenzione della scuola.

Espulsione

La scuola si riserva il diritto di espellere qualsiasi studente della scuola o alloggio se agiscono in un modo che sia dannoso per la scuola, famiglia o altri studenti. In tali casi, la scuola non ha l'obbligo di effettuare alcun rimborso o coprire le spese causate da questa azione. Inoltre, la scuola non potrà essere ritenuta responsabile per le spese di rimpatrio dello studente.

Responsabilità

Lo student è responsabile al fine di garantire e di ottenere tutta la documentazione (passaporto, visto ecc) richiesta per l'ingresso nel paese, e per accertare i requisiti legali o restrizioni che possano ostacolare o impedire l’ingresso nel paese. Elanguest non assume alcuna responsabilità nel caso in cui lo studente viene negato l'ingresso per qualsiasi motivo. Lo studente è responsabile per rispettare gli adempimenti richiesti dalla polizia doganale e/o le autorità sanitarie al punto di partenza o di arrivo, in una particolare destinazione, o durante il viaggio.

Assicurazione

Lo studente è responsabile per ottenere l’assicurazione di viaggio, compresa la cancellazioni dei voli, l'assicurazione sanitaria, smarrimento e/o furto di bagagli, denaro e oggetti personali, situazioni di emergenza, o per altre eventualità che possano verificarsi prima, dopo o durante il viaggio dello studente e per la durata del loro soggiorno. Elanguest non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese sostenute dallo studente in caso di mancato o inadeguato copertura assicurativa. Elanguest non è ritenuta responsabile per perdite, furti, danni o lesioni a personi o beni personali.

Forza Maggiore

Elanguest non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali guasti o il ritardo nell'esecuzione dei suoi servizi per un periodo durante il quale l’omissione o il ritardo è dovuto a cause che esulano dal suo controllo. Questo include ma non si limita a: atti di Dio, guerra, la minaccia di guerra, scioperi, malattie, embarghi, azioni governative o di qualsiasi altro evento di forza maggiore.

Fotografia e Riprese

Elanguest potrebbe scattare fotografie promozionali e girare filmati degli studenti. Elanguest ha l’obbligo di rispettare la volontà dello studente e, in caso di mancato consenso, è la responsabilità dello studente di assentarsi rendendo nota al momento di non voler apparire in una fotografia o un video.

Decisione Finale

In caso si verifica una situazione non coperta dalle presenti Termini e Condizioni, Elanguest ha il diritto di intraprendere qualsiasi azione ragionevole che si ritiene appropriata.