I presenti Termini e Condizioni dovranno essere consultati prima di effettuare una prenotazione.
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Tutte le prenotazioni si riterranno confermate nel momento in cui Elanguest emette una fattura a favore dello studente o dell’agente. Ogni membro di un gruppo prenotato da un terzo saranno vincolati ai presenti Termini e Condizioni. Il terzo sarà responsabile per informare gli studenti dei presenti Termini e Condizioni.
Al ricevimento di una prenozatione, Elanguest emetterà una fattura dettagliando il costo del corso e la richiesta di pagamento di un deposito non rimborsabile del 20%. Al ricevimento del deposito, Elanguest confermerà la prenotazione. La conferma di prenotazione non verrà rilasciata finchè Elanguest ha ricevuto il deposito. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario ed una copia del bonifico effettuato dovrà essere inviato a Elanguest. Qualsiasi spesa di trasferimento dovrà essere pagata dallo studente e inclusa nella somma trasferita.
In circostanze eccezionali, Elanguest potrebbe accettare metodi alternativi di pagamento a sua discrezione.
La restante somma dovuta relative a tutte le prenotazioni confermate dovrà essere ricevuta entro due settimane dall’arrivo dello studente.
Per prenotazioni ricevute entro 14 giorni dalla data di arrivo, il nostro Dipartimento Prenotazioni vi informerà come effettuare il pagamento.
Nel caso in cui viene prenota un albergo, lo studente sarà vincolato ai termini e condizioni dell’albergo e pagherà il deposito applicabile.
Gli studenti che prenotano un appartamento Elanguest dovranno inoltre prenotare il trasferimento dall’aeroporto di arrivo. L’autista Elanguest accompagnerà ogni studente al proprio appartamento e fornirà le chiavi delle relative sistemazioni.
Per i trasferimenti aeroportuali, tutti i dettagli di volo dovranno pervenire alla scuola entro e non oltre 7 giorni prima della data di arrive dello studente. Elanguest non sarà responsabile per qualsiasi costo sostenuto dallo studente per l’organizzazione del proprio trasferimento, e Elanguest non rimborserà la Tariffa di Trasferimento in Arrivo.
Gli studenti che desiderano prenotare il Trasferimento in Partenza possono prenotare tale servizio entro e non oltre 3 giorni prima della data di partenza.
Al primo giorno di scuola, i nuovi studenti dovranno arrivare a scuola alle 07.30 per sostenere il test di ingresso. Se qualsiasi cambiamento verrà effettuato a questo programma, gli studenti verranno previamente notificati.
Il costo del corso comprende le lezioni ed il materiale di corso. Il costo del corso non comprende libri di riferimento aggiuntivi, quaderni, e/o dizionari, i quali sono disponibili nella scuola.
I corsi offerti variano dal livello A1 al livello C2 (Livello Base a Livello Avanzato)
In relazione a tutti i corsi, incluso tutte le richieste di cambiamento di classe e/o livello, Elanguest si riserva il diritto di mettere un candidato in una classe specifica in base ai risultati di un test di valutazione, il quale verrà somministrato dalla scuola all’inizio del corso del candidato oppure a seguito di una richiesta di cambiamento.
Gli studenti che desiderano frequentare un corso di preparazione agli esami di Cambridge verranno richiesti di completare una prova scritta, la quale verrà assegnata al momento della prenotazione. La prova scritta ci permetterà di suggerire il corso addatto al livello di inglese dello studente. Al primo giorno di scuola, tutti gli studenti del corso Cambridge verranno valutati in tutte le aree di competenza, al seguito del quale Elanguest confermerà quale corso sarà il più adatto allo studente. La decisione finale in relazione al livello di corso Cambridge adatto ad ogni studente verrà presa dalla scuola.
La seguente tabella riflette la maniera in cui le ore di lezione vengono ridotte nel caso in cui solamente uno studente è prenotato per un corso di gruppo.
Giorni Festivi
I giorni festivi che cadono nei giorni feriali nel 2015 sono dettagliati nella seguente tabella:
La scuola rimarrà chiusa nei giorni festivi e non si terranno lezioni. Se un giorno festivo cadrà in un giorno feriale, le ore di lezione perse saranno parzialmente recuperate durante i restanti quattro giorni. Se ci sono due giorni festivi che rientrano nella stessa settimana, questi giorni non verranno addebitati e le lezioni consuete verranno svolte durante i restanti tre giorni.
Se uno studente desidera cambiare corso ad uno più costoso, lo studente dovrà pagare la differenza prima che il cambiamento potrà essere effettuato. Se lo studente cambia il proprio corso a lezioni private, una tassa amministrativa di €50 potrebbe essere applicata. Se uno studente desidera cambiare corso ad uno meno costoso, non verrà rimborsata la differenza di costo.
Nel caso in cui arriva oltre 15 minuti in ritardo, lo studente dovrà aspettare l’inizio della classe seguente.
Elanguest si riserva il diritto di astenersi dal rilascio di un attestato di fine corso a qualsiasi studente che non frequenta più del 20% del proprio corso – senza alcun motivo. Elanguest determinerà il livello di Inglese che verrà dettagliato sul certificate di corso rilasciato.
Per gli appartamenti Elanguest, ci riserviamo il diritto di addebitare giorni aggiuntivi o inutilizzati per gli arrivi e le partenze durante i giorni feriali.
Le spese verranno fissate conformemente alle seguenti tariffe:
Mercoledì / Giovedì
Lunedì
Martedì / Mercoledì
Giovedì / Venerdì – Nessuna spesa
Orario di check in: h14:00.
Orario di check out: h11:00.
Gli studenti potranno rimanere nei propri appartamenti fino all’orario di partenza, ma dovranno lasciare la loro stanza entro le h11.00. Elanguest non sarà responsabile se le stanze non sono pronte nel caso in cui un nuovo student arriva prima delle h14.00.
Gli studenti sono responsabili per la pulizia giornaliera del loro appartamento. Elanguest preparerà le stanze da letto per i nuovi arrivati; pulirà le aree comuni dell’appartamento e cambierà le lenzuola e gli asciugamani una volta alla settimana. Le giornate di pulizia dell’appartamento ed il cambio delle lenzuola potrebbero accadere in giornate diversi. Gli studenti dovranno rispettare le Regole Condominiali che verranno fornite a ciascun studente e che sono esposti in ogni appartamento. Qualsiasi trasgressione di queste Regole potrebbe essere motive di sfratto dalla sistemazione.
In caso di danni causati da uno studente a proprietà della scuola o di terzi assunti dalla scuola, lo studente dovrà immediatamente pagare i danni causati direttamente alla scuola. Elanguest richiede che ogni studente rispetti il diritto degli altri studenti di godere di un ambiente sicuro negli appartamenti della scuola e le famiglie ospitanti.
Elanguest si riserva il diritto di non rimborsare i costi del corso se uno studente non si presenta o non completa il proprio corso.
Nel caso in cui un rimborso è effetuato per qualsiasi motivo, Elanguest addebiterà una tassa amministrativa di €50 e dedurrà qualsiasi spesa bancaria dal rimborso. deduct any relevant bank charges from the payment. In relazione alle cancellazioni effettuate prima o dopo la data di arrivo, vedi sotto.
More than 14 days prior to arrival: 20% of the total course fee
Course cancellation after arrival
If a course is cancelled after the start date no refund is given. In exceptional circumstances Elanguest, may at its discretion, apply a partial refund.
If a student cancels their course, any accommodation booked through Elanguest, with the exception of hotel bookings, is automatically cancelled and the relevant accommodation cancellation charges applied.
Accommodation Cancellation Charges - 7 days or more notice before arrival
Accommodation Cancellation Charges - less than 7 days notice before arrival
Se uno studente ha prenotato una famiglia ospitante oppure un appartamento tramite Elanguest e succesivamente cancella il proprio corso, il proprio alloggio verrà automaticamente cancellato e le penali relative verranno applicate.
These are subject to the cancellation fees, which are stated in the hotel’s price list. Please read these carefully before booking. In confirming your booking, you are confirming acceptance of the hotel’s cancellations fees and terms and conditions sent to you with their prices.
If a student has booked a host family or an apartment through Elanguest, and subsequently cancels their course – their accommodation will automatically be cancelled as well, and the relevant accommodation cancellation charges applied.
Se, in qualsiasi momento, lo studente si trova insoddisfatto riguardo il loro soggiorno, è pregato di informare la scuola per iscritto prima della loro partenza. Nessuna denuncia può essere accettato al termine o alle vicinanze al termine del corso se non è stato chiaramente evidenziato all'attenzione della scuola.
La scuola si riserva il diritto di espellere qualsiasi studente della scuola o alloggio se agiscono in un modo che sia dannoso per la scuola, famiglia o altri studenti. In tali casi, la scuola non ha l'obbligo di effettuare alcun rimborso o coprire le spese causate da questa azione. Inoltre, la scuola non potrà essere ritenuta responsabile per le spese di rimpatrio dello studente.
Lo student è responsabile al fine di garantire e di ottenere tutta la documentazione (passaporto, visto ecc) richiesta per l'ingresso nel paese, e per accertare i requisiti legali o restrizioni che possano ostacolare o impedire l’ingresso nel paese. Elanguest non assume alcuna responsabilità nel caso in cui lo studente viene negato l'ingresso per qualsiasi motivo. Lo studente è responsabile per rispettare gli adempimenti richiesti dalla polizia doganale e/o le autorità sanitarie al punto di partenza o di arrivo, in una particolare destinazione, o durante il viaggio.
Lo studente è responsabile per ottenere l’assicurazione di viaggio, compresa la cancellazioni dei voli, l'assicurazione sanitaria, smarrimento e/o furto di bagagli, denaro e oggetti personali, situazioni di emergenza, o per altre eventualità che possano verificarsi prima, dopo o durante il viaggio dello studente e per la durata del loro soggiorno. Elanguest non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese sostenute dallo studente in caso di mancato o inadeguato copertura assicurativa. Elanguest non è ritenuta responsabile per perdite, furti, danni o lesioni a personi o beni personali.
Elanguest non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali guasti o il ritardo nell'esecuzione dei suoi servizi per un periodo durante il quale l’omissione o il ritardo è dovuto a cause che esulano dal suo controllo. Questo include ma non si limita a: atti di Dio, guerra, la minaccia di guerra, scioperi, malattie, embarghi, azioni governative o di qualsiasi altro evento di forza maggiore.
Elanguest potrebbe scattare fotografie promozionali e girare filmati degli studenti. Elanguest ha l’obbligo di rispettare la volontà dello studente e, in caso di mancato consenso, è la responsabilità dello studente di assentarsi rendendo nota al momento di non voler apparire in una fotografia o un video.
In caso si verifica una situazione non coperta dalle presenti Termini e Condizioni, Elanguest ha il diritto di intraprendere qualsiasi azione ragionevole che si ritiene appropriata.
